BUSINESS

事業領域

創業から100年以上、私たちは情報伝達のお手伝いをしています。
多様化する現代のコミュニケーションでは、データの活かし方が重要です。
データドリブン・AIなど革新的なソリューションを柔軟に取り入れ、お客様のさまざまな課題を横断的に解決いたします。

マーケティングMARKETING

マーケティング

顧客関係性向上プログラム
“UPSTORY”

新規獲得からファンにするまで、
顧客との関係性UPを実現するSTORY

お客様のCRMデータと非顧客の分析から導き出す定量データをもとに設計するデータドリブンマーケティングです。
データを起点とし、デジタル・リアルを横断したコミュニケーションを行い、お客様のKGI/KPI達成をサポートをいたします。

3つのステージ

UPSTORYでは、新規顧客になりえるユーザー像を可視化させる“見つける”、見込み顧客を顧客へ育成させる“育てる” 、顧客を囲い込みロイヤルカスタマー化させる“ファンにする”の3つのステージがあります。それぞれのステージでPDCAを回し、次のステージにUPさせます。

3つのステージ

AIAI

AI

ビジネスのあらゆる局面において
データ収集・利活用を促進

統計解析や機械学習・深層学習の中から、課題とデータに合わせてより効果的なアルゴリズムを選択し、最適なAIソリューションを提供。

4つのAI技術

  • 自然言語処理エンジン

    自然言語処理
    エンジン

    自然言語処理モデル「BERT」やLDAをベースにしたトピックモデルを組み合わせて、アンケートやSNSなどに潜むコトバを分析、抽出
  • 最適化エンジン

    最適化エンジン

    階層ベイズ推計や状態空間モデルを活用し、目的となる変数の最適な組み合わせをシミュレーション。
    広告の費用や施策量などに活用
  • 機械学習・深層学習

    機械学習・深層学習

    課題とデータに合わせて最適なアルゴリズムや変数を自動選択するモデルを用い、分類や予測、スコアリングなどさまざまなタスクに対応
  • FORESIGHT

    アルゴリズム×ダッシュボードFORESIGHT

    機械学習による予測や分類結果を可視化し、他のKPIと組み合わせた意思決定のためのマーケティングダッシュボードを構築
AIソリューションを見る

西川コミュニケーションズのAI領域はグ
ループ会社「株式会社soda」で承ります。

soda Webサイトを見る

プロモーションPROMOTION

戦略的なプロモーションをご提案

日々移り変わる市場環境や消費者の動向、お客様の課題を確実に捉え、リアル・デジタルメディアを利用したプロモーションやイベント、インストアプロモーション等をご提案し、売り上げ向上や、ブランド形成に貢献します。 メディア選定や販促ツールの企画制作、キャンペーンの運営にとどまらず、その効果測定・分析を通して販促の精度や効率をさらに高めるお手伝いをいたします。

戦略的なプロモーションをご提案

ICTICT

ICTで販促業務の負担を大幅に低減

調査~ワークフロー設計~システム開発~運用代行までワンストップでご提供します。販促物や各種資材の制作から配信・配送まで、煩雑を極める業務をICTでマネジメントします。それによりお客様のご負担を大幅に減らし、本来の業務に注力していただけます。当社はインドにもグループ会社を有しており、オフショアの開発体制も充実しています。

ICTで販促業務の負担を大幅に低減
NICO ICT業務効率化
ソリューションを見る

クリエイティブCREATIVE

VMDによる購買創出への挑戦

広告や販促物などのデザイン・制作を担うクリエイターが70名在席。カタログやパンフレット、パッケージ、Webサイトや店頭ビデオ、イベントブースまで幅広いフィールドで、生活者の心を刺激するVMD(ビジュアルマーチャンダイジング)を実現します。その一方、制作プロセスのシステム化など、さらに高精度な情報伝達にも日々チャレンジしています。

VMDによる購買創出への挑戦

西川コミュニケーションズのクリエイティブ領域はグループ会社「株式会社ディ・スタイル西川」で承ります。

ディ・スタイル西川 
Webサイトを見る

3DCG3DCG

CGを用いる意義と
独自のシステム活用
による制作効率化の実現

撮影と比較し、3DCGを用いることで環境条件や物理条件などの制約を取り除きさまざまなイメージを創り出すことができます。
CGで膨大なパーツで構成される製品、バリエーションを再現する際、手作業で組み立てることは時間とコストを費やします。
そこで私たちは、独自システムを開発しロジック管理を行うことで、より正確に、より効率的に実現いたします。
そして、クリエイティブにかけられる時間を創出し、より高品質なCGをご提供いたします。

CGを用いる意義と独自のシステム活用による制作効率化の実現
NICO 3DCG
特設Webサイトを見る

印刷PRINTING

時代のニーズに応え続ける印刷

100年以上の伝統ある印刷業務。時代とともに私たちの取り扱う製品も変化し続けています。カタログ、パンフレット、チラシに加え、ダイレクトメール(DM)やPOPなど、幅広いバリエーションを誇ります。お客様ごとにバリアブル対応が可能なオンデマンド印刷機などの先端設備の導入はもちろん、個人情報を扱う案件では専用セキュリティルームでのデータ編集や徹底した検品で情報管理・品質管理を徹底しています。弊社印刷工場グラフィックアーツセンターは、人と機械とシステムがコラボレーションし、時代のニーズに応え続けています。

時代のニーズに応え続ける印刷

グラフィックアーツセンター

[サービス内容]

商業印刷全般(平版印刷/輪転印刷/オンデマンド印刷/加工など)認証:ISO14001/ISO9001/FSC/日本WPA会員

各種認証について詳しくはこちら

BPOBPO

課題に合わせた
さまざまな業務を委託

コンタクトセンター、ダイレクトメール、ロジセンターなどお客様の課題に合わせたさまざまな業務を設計から実行まで一括で委託することができます。

課題に合わせたさまざまな業務を委託
コンタクトセンター

コンタクトセンター

電話、FAX、Web、Eメールなどマルチチャネル化された生活者とのコミュニケーションを担います。IDカード認証による入室制限やビデオカメラによる24時間録画監視など、セキュリティ対策も万全です。お客様のノンコア業務も安心してお任せいただけます。

コンタクトセンター

コンタクトセンター

[席数]55席
[サービス内容]

インバウンドコール お問い合わせ対応、各種申し込み・予約など アウトバウンドコール イベント案内、DMのフォロー、サービス契約後の御礼など キャンペーン事務局代行 お問い合わせ対応、受付・データエントリー、電話・はがき・Webなどオンライン・オフラインデータの一元化、報告書作成など バックオフィス支援 ハガキ、メール、アンケートなど情報資産のデータ化、運用・管理など
ロジスティクス

ロジスティクス

ロジスティクス

印刷を担うグラフィックアーツセンターと同一の敷地内という好立地。資材受発注管理システムの企画・運用や出荷先情報管理、また出荷データの分析など、単なる仕分・梱包・出荷のオペレーションにとどまらない、マーケティング分野も見据えた新たなロジスティクスのありかたを探求しています。

ロジセンター

ロジセンター
[敷地]

約1,000坪(うち作業・倉庫は840坪)

[スタッフ数]

社員12名、オペレーションスタッフ常時30名以上

[サービス内容]

在庫管理、入出荷オペレーション、受発注管理システムなど

ダイレクトメール

ダイレクトメール

ダイレクトメール

最新の高品質メーリングソリューションで宛名データ編集、印字、加工、封入封緘、郵便仕分け、投函までワンストップでダイレクトマーケティングを支援いたします。

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ラベルLABEL

ライナーレスラベル

ラベル、ラベラーの企画~製造を通してお客様のビジネスをサポート。当社の台紙(剥離紙)不要のライナーレスラベルは世界中から評価されています。台紙のある従来型ラベルも多彩なバリエーション。

詳しく見る
ライナーレスラベル

高品質マスキングテープ
ブランド “bande”

当社オリジナルのマスキングテープブランド「bande」では、従来から人気を集めているベーシックなカタチの商品と合わせて、これまでにない新しいカタチのマスキングテープを販売しています。

独自の技術を利用した新しいカタチのマスキングテープは、マスキング素材のステッカーが重なりあってロールの形になっていることから、ベーシックな商品とは異なる楽しみを与えています。

また、当社はクライアント様オリジナルデザインによるマスキングテープのOEM生産も承っています。キャラクターグッズの製品化や、営業ツールの制作等お気軽にご相談ください。

高品質マスキングテープブランド “bande”

創業から100年以上、
情報伝達のお手伝いをしてきた
経験を生かした
いくつもの製品・サービスが生まれています。

お客様の事業のお役に立てるよう
努めてまいります。

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